Häufig gestellte Fragen (FAQ)
📦 Versand & Lieferung
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Wir versenden innerhalb Deutschlands in 3-5 Werktagen. Der Versand kostet 4,90€.
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🌿 Produktinformationen - Arganöl
Ist euer Arganöl bio-zertifiziert?
Ja, unser Arganöl ist 100% rein, kaltgepresst und stammt aus traditionellem Wildwuchs in Marokko. Die Arganbäume wachsen wild und werden von lokalen Kooperativen nachhaltig geerntet.
Wofür kann ich Arganöl verwenden?
Arganöl eignet sich für Gesicht, Körper, Haare und Nägel. Geröstetes Arganöl kann auch in der Küche verwendet werden – perfekt für Salate, Couscous und orientalische Gerichte. Es ist reich an Vitamin E und wertvollen Nährstoffen.
Welches Öl ist für trockene Haut am besten?
Unser Arganöl ist ideal für trockene Haut. Es zieht schnell ein und hinterlässt keinen fettigen Film.
Kann ich Arganöl auch für die Haare verwenden?
Ja, Arganöl pflegt trockenes und strapaziertes Haar, verleiht Glanz und reduziert Spliss.
Wie bewahre ich Arganöl richtig auf?
Bewahre Arganöl kühl, trocken und lichtgeschützt auf. Nach dem Öffnen sollte es innerhalb von 6 Monaten verbraucht werden.
Was ist der Unterschied zwischen geröstetem und ungeröstetem Arganöl?
Geröstetes Arganöl wird aus gerösteten Arganmandeln hergestellt, hat einen intensiv nussigen Geschmack und eignet sich perfekt für die Küche – ideal für Salate, Dips und orientalische Gerichte. Ungeröstetes Arganöl wird aus rohen Mandeln kaltgepresst, ist geruchsneutral und eignet sich ideal für die Haut- und Haarpflege.
🖤 Schwarzkümmelöl
Wie nehme ich Schwarzkümmelöl ein?
Nimm täglich 1 Teelöffel pur oder gemischt mit Honig oder Saft ein. Am besten morgens vor dem Frühstück für optimale Aufnahme.
Wofür ist Schwarzkümmelöl gut?
Schwarzkümmelöl wird traditionell für das allgemeine Wohlbefinden verwendet und ist reich an wertvollen ungesättigten Fettsäuren und ätherischen Ölen.
Kann ich Schwarzkümmelöl auch äußerlich anwenden?
Ja, Schwarzkümmelöl kann auch für Haut und Haare verwendet werden. Es wirkt pflegend und beruhigend.
💧 Weitere Produkte
Was ist der Unterschied zwischen Arganöl und Schwarzkümmelöl?
Arganöl eignet sich für Haut, Haare und Küche und ist reich an Vitamin E. Schwarzkümmelöl wird traditionell zum Einnehmen verwendet und ist bekannt für seine wertvollen Inhaltsstoffe – ideal als tägliche Nahrungsergänzung (1 TL täglich) für das Wohlbefinden.
Sind eure Produkte vegan?
Ja, alle unsere Öle und Kosmetikprodukte sind 100% pflanzlich und vegan.
Enthalten eure Produkte Konservierungsstoffe?
Unsere reinen Öle sind naturbelassen und enthalten keine Konservierungsstoffe. Bei Cremes verwenden wir nur natürliche Konservierung.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Ungeöffnet sind unsere Öle mindestens 12 Monate haltbar. Nach dem Öffnen empfehlen wir die Verwendung innerhalb von 6 Monaten.
Sind eure Gewürze auch bio-zertifiziert?
Ja, viele unserer Gewürze sind bio-zertifiziert. Die Zertifizierung ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Kann ich Geschenkgutscheine kaufen?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Werten an. Diese können online eingelöst werden.
🛍️ Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und weitere sichere Zahlungsmethoden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, die Rechnung wird deiner Bestellung beigelegt und ist auch in deinem Kundenkonto verfügbar.
↩️ Rückgabe & Umtausch
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sende die ungeöffneten Produkte zurück an unsere Adresse. Nach Erhalt erstatten wir den Kaufpreis.
Kann ich geöffnete Produkte zurückgeben?
Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Kosmetikprodukte leider nicht zurücknehmen.
🇲🇦 Herkunft & Qualität
Woher kommen eure Produkte?
Unsere Produkte stammen direkt aus Marokko und werden von lokalen Kooperativen in traditioneller Handarbeit hergestellt.
Sind eure Produkte fair gehandelt?
Ja, wir arbeiten direkt mit marokkanischen Frauenkooperativen zusammen und garantieren faire Preise.
Testet ihr an Tieren?
Nein, alle unsere Produkte sind cruelty-free und werden nicht an Tieren getestet.
💬 Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns per E-Mail, Chat oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Bietet ihr Großhandel oder B2B an?
Ja, für Großbestellungen kontaktiere uns bitte direkt für individuelle Konditionen.